Tout ce que le cheval ingère bénéficie d'un taux de TVA réduit à 5,5%. En revanche tout ce qui se porte n'en bénéficie pas, le taux sera donc de 20%.

Idem pour les compléments pour humains ou chiens, ils sont au taux de TVA à 20%.

Nous sommes un site marchand certes, mais avant tout nous sommes des hommes et femmes de chevaux!

N'hésitez pas à nous contacter pour nous demander conseils. Un appel, message, What's App ou message audio nous sépare.

Sachez que nous utilisons régulièrement les produits que nous vendons, pour certains quotidiennement, alors qui mieux que nous pour vous en parler.

Si l'article est en stock il faut compter 3 jours ouvrable en moyenne. En revanche si l'article ne l'est pas, il faudra être un peu plus patient.

Les différents entrepôts sont en Europe mais pas en France. Le temps de réassort prend quelques jours. Nous stockons la plupart des références au moins en double, mais n'ayant pas de magasin physique ou d'entrepôt dédié au stock, nous nous faisons approvisionner à la demande. Nous pouvons aussi faire partir votre commande directement de l'entrepôt afin d'écourter le temps de livraison si nécessaire.

Incrediwear est une marque Américaine crée il y a 15 ans par Jackson Corley. Depuis il a développé sa distribution à travers le monde. Mais n'ayant pas de francophone dans son équipe il ne s'est pas attaqué à la complexité du marché français. Nous visons à faire changer les choses grâce au fait que nous sommes bilingue.

Pour les produits Equine America, c'est un peu identique, n'ayant pas de francophone dans leurs équipes et s'étant concentré sur le marché anglais jusque là, ils n'ont pas réussi a s'implanter en France, dans un marché où il y bon nombre de marque déjà en concurrence. Comme pour Incrediwear notre objectif est de rendre la marque visible et disponible pour les cavaliers en France.

Si vous recevez un produit défectueux merci de nous notifier immédiatement. Nous ferons le nécessaire pour le remplacer dans les plus brefs délais. Avant cela il vous sera demander de nous communiquer par écrit une description du défaut et si possible des photos.